西安移动“数智 ”力量保障抗疫胜利

〖壹〗、截至近来，已在全市范围内发送疫情提示公益短信7604万条 ，将移动“暖心服务
”传递给每一位用户。西安移动将继续发挥数智力量和服务能力
，主动担当 、保障抗疫，为助力西安打赢疫情防控攻坚战
、守护人民群众生命安全和身体健康贡献力量 。

〖贰〗、西安移动推出的“5G防疫数字哨兵”通过科技手段助力高校考场防疫 ，实现快速核验考生信息
，守好考场防疫“第一关 ”
。产品背景与功能背景：疫情防控是攻坚战，也是科技战。为应对严峻的疫情防控形势 ，助力防疫工作精细化管理
，提升一线防疫效率，西安移动开发部署了“5G防疫数字哨兵
”产品 。

〖叁〗 、西安移动与全市19个属地反诈中心建立反诈绿色通道 ，通过“警企联动”开展反诈工作，进一步提升反诈震慑和响应能力
。2022年1月至7月以来
，依托科技手段，西安移动累计关停骚扰号码9万个 ，骚扰电话投诉量同比下降16%
，拦截垃圾短信425万条，以数智力量增强群众的幸福感和安全感 ，守护好群众“钱袋子 ”。

〖肆〗
、陕西移动西安分公司以“心级服务
”为核心
，通过数智课堂、多彩活动 、志愿服务三大举措，将“用户为本”的服务理念转化为实际行动 ，让用户在数字化时代感受到温暖与关怀 。

〖伍〗
、未来
，山东移动将继续积极携手合作伙伴持续推进业务运营的数智化转型，为客户提供更加智能便捷的高质量服务
。同时 ，OceanBase也将继续助力山东移动的核心IT架构向更先进的分布式、服务化 、云化演进。

“天烛”大数据防疫综合解决方案发布,直击防疫痛点

〖壹〗、“天烛
”大数据防疫综合解决方案于5月10日正式发布
，通过整合大数据
、人工智能等技术，构建了覆盖疫情防控全流程的智能化体系 ，直击涉疫数据汇聚、风险监测 、闭环转运
、决策下达等核心痛点 。

贡献数智新力量丨中国移动发布2020年可持续发展报告

〖壹〗、中国移动于6月17日正式发布2020年可持续发展报告，以“贡献数智新力量”为主题
，连续第十五年发布此类报告，并连续八年获“中国企业社会责任报告评级专家委员会 ”五星级评价。报告围绕“至诚尽性 、成己达人
”的履责理念 ，从支持疫情防控
、夯实数智基础、共享发展机遇 、助建生态文明四个方面展现了2020年履责成效
。

〖贰〗
、月17日
，中国移动正式发布了其2020年可持续发展报告。这是中国移动连续第十五年发布此类报告，报告以“贡献数智新力量”为主题 ，深入阐述了中国移动在可持续发展方面的努力和成就 。

〖叁〗、法律依据：《贡献数智新力量中国移动发布2020年可持续发展报告》 共享发展机遇
。中国移动聚焦脱贫攻坚 、普遍服务
、应用鸿沟等关键领域
，推动社会可持续发展。公司创新“网络+ ”扶贫模式，累计助力13个县12个乡1786个村摘帽、帮扶108万贫困人口脱贫 。

〖肆〗 、中国移动提出了面向未来的整体发展思路“力量大厦
” ，并全面提出了“数智化转型”概念
。公司通过数智化转型
，形成以高速泛在网络为基础，技术、数据等新型要素为驱动的新增长模式 ，积极开拓数字经济新蓝海。未来
，中国移动将继续在移动
、家庭、政企 、新兴市场等领域发力，不断拓展新领域
、新模式 。

〖伍〗、中国移动可持续发展的关键一招是：深化融合创新 ，赋能数智化转型发展
。中国移动作为全球最大的移动通信服务提供商之一，深刻理解到可持续发展对于企业和社会的重要性。

〖陆〗 、中国移动始终将数智化转型作为高质量可持续发展的关键一招 。数智化转型是中国移动应对新时代挑战
、把握发展机遇的重要战略选取
。在数字化、网络化 、智能化趋势加速发展的背景下
，中国移动深知只有通过数智化转型，才能持续提升自身核心竞争力 ，实现高质量可持续发展。

移动用户如何查询个人防控行程

移动用户可通过微信查询个人防控行程
，具体操作如下：打开微信软件 启动微信应用，进入首页界面 。搜索“中国移动大数据 ”点击顶部搜索栏 ，输入关键词“中国移动大数据
”
，点击搜索按钮。进入公众号并查找查询入口 在搜索结果中，选取中国移动大数据公众号 ，进入后浏览下方文章
，找到“疫情期间用户行程查询”入口并点击
。

通过中国移动查看行程轨迹的方法如下：第一步：编辑初始查询短信打开手机短信应用，点击“新建信息 ” ，在收件人栏输入10086
，短信内容编辑为“CXMYD
”（不含引号），点击发送。此操作用于触发行程查询服务 。第二步：补充身份验证信息收到10086的回复短信后 ，需进一步验证身份
。

通过支付宝APP可以查询移动行程轨迹，具体方法如下：准备工具与原料：确保手机设备为vivo iQOO z1x（或其他兼容设备）
，系统版本为IQOO UI 1，并已安装支付宝APP（版本19500或更新）。

联通手机用户 手机发送短信：“CXMYD#身份证后四位”至10010 。查询近30天的全国漫游地信息 ，便于返工辅助排查
。移动手机用户 编写短信“CXMYD ”发送到10086。根据回复短信输入身份证后四位 。可查询过去一个月内去过的省和直辖市（无地市）
。

如何确保通信行程卡正常运行、利用通信大数据开展区域协查?工信部发布...

〖壹〗 、工信部确保通信行程卡正常运行及利用通信大数据开展区域协查的情况确保通信行程卡正常运行的措施新冠疫情发生后
，工业和信息化部指导中国信息通信研究院等单位推出了“通信行程卡”公益服务，面向全国手机用户提供本人近14日内境内外行程的查询。

〖贰〗
、正确查询行程卡步骤进入支付宝应用：点击手机桌面上的支付宝图标 ，进入支付宝页面 。确保使用的是最新版本的支付宝
，如 iPhone 12 系统版本为 ios2 时，支付宝版本为 56 或更高 ，以避免因版本过低出现兼容性问题导致行程卡无法正常显示
。

〖叁〗、通信大数据行程卡提供的位置查询服务数据来源是手机信令数据
，通过用户手机所处的基站位置获取。在工信部的指导下，中国信息通信研究院与中国电信 、中国移动、中国联通联合推出了行程查询服务 。

〖肆〗
、查询由用户主动发起 ，可用手机软件扫码接入查询页面
，或使用微信或支付宝搜索“通信行程卡
”进入小程序查询，或直接登录“通信行程卡”APP进行查询。首次登录需要输入手机号码并点击获取验证码 ，验证成功后点击查询，即可返回查询结果
，二次登录无需验证可直接返回查询结果
。

〖伍〗、通信大数据行程卡位置信息不正确的解决办法：APP内刷新 操作说明：首先，你可以尝试在【通信行程卡】APP内刷新你的位置信息。具体操作是 ，在APP右上角的功能列表中找到并选取【状态刷新】功能 。这一操作可以刷新你的当前状态以及位置信息
，有可能解决位置不对的问题
。

〖陆〗 、通信大数据行程卡是在工信部指导下，由中国信息通信研究院与中国电信
、中国移动、中国联通三大电信运营商共同推出的行程查询服务。为确保通信连续 、实现覆盖无盲区 ，提供更好的通信服务质量
，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差 。